Versand & Lieferung


Der Versand Ihre Bestellung erfolgt mit unseren Partnern Post-DHL. Alle Sendungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Bestellung in Empfang genommen und diese mit Ihrer Unterschrift bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz.

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer allgemeinen Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 10.30 Uhr bis 18:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Ihre Bestellung ist innerhalb von 1-3 Tagen nach Zahlungseingang versandfertig. Die reguläre Lieferzeit beträgt bei Ware die auf Lager ist, derzeit 1-7 Werktage zuzüglich der Transportzeit ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Bei Schmuckstücken mit ausgewiesener längerer Lieferzeit, verlängert sich diese entsprechend.

Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die FOOLSGOLD bei Erteilung des Auftrags nicht bekannt waren und auch nicht durch FOOLSGOLD zu verantworten sind, verlängern sich die Lieferfristen dementsprechend.

Wenn der bestellte Artikel nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen gegebenenfalls die Lieferung eines vergleichbaren Artikels vorschlagen. Ist kein vergleichbarer Artikel verfügbar oder wünschen Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Artikels, werden wir Ihnen gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistungen/ Kaufpreis zurück erstatten.

Versandkosten

Deutschland                                         €   6,90

EU / Schweiz                                        € 16,90

World                                                    € 29,00

Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen außerhalb der EU, weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen, Einfuhrumsatzsteuer oder ausländischen Bankgebühren anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

Umtausch & Rücksendung

Um vom Kaufvertrag zurückzutreten, können Sie innerhalb von 14 Tagen eine der folgenden Methoden auswählen:

a) Absenden des Widerrufsformulars an den Verkäufer – und zwar vollständig
ausgefüllt.
b) Absenden einer anderweitigen Erklärung an den Verkäufer mit der eindeutigen
Erklärung des Zurücktretens vom geschlossenen Kaufvertrag.

Ihre Erklärung sowie die dem Warenwert entsprechende Rücksendung muss erfolgen an:

FOOLSGOLD
Königsallee 21-23
40212 Düsseldorf
Deutschland

In allen oben erwähnten Fällen liegt der Nachweis, dass Sie Ihr Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, korrekt und innerhalb des festgelegten Zeitrahmens ausgeübt haben, in Ihrer Verantwortung.

Die Kosten für Versand sind von Ihnen zu tragen ebenso wie die Verantwortung für mögliche Verluste oder Schäden an den Produkten während des Transports.

Das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten – neben der oben genannten Punkten – gilt als korrekt ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

    a. Das Widerrufsrecht wurde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte
    korrekt ausgeübt.
    b. Die Produkte wurden nicht gebraucht, getragen oder gewaschen.
    c. Das Produktetikett wurde nicht entfernt und ist weiterhin an den Produkten befestigt und bildet einen wesentlichen Bestandteil des Produkts.
    d. Die Produkte werden mit ihrer Originalverpackung zurückgesandt.
    e. Die Produkte werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie dem Verkäufer Ihre Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, mitgeteilt haben, dem Kurierdienst übergeben.
    f. Die Produkte sind nicht beschädigt.

    Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben kontaktieren Sie uns bitte unter +49.211.3004377